Destek

Sorunun burada yoksa bize yaz; olabildiğince çabuk döneriz.

İletişim

Sık sorulanlar

Pil ne kadar gider?

Hedefimiz 8 saatlik bir kayak gününde pilin en çok %60'ını kullanmak. Soğuk havada pil daha hızlı biter; pil %20'ye inince pil modu kendiliğinden açılır ve ekran sadeleşir. Saat takılıysa kaydı saat tuttuğu için telefon daha az yorulur.

Saat şart mı?

Hayır. Saat takılıysa kaydı saat tutar ve nabzı da ekler; takılı değilse aynı kayıt telefonda yapılır.

Konumum kimlerle paylaşılır?

Canlı konumun yalnız kayıt sürerken ve yalnız üyesi olduğun gruplarla paylaşılır; her grup için ayrı kapatabilirsin. Canlı konum sunucuda saklanmaz. Yardım çağrısı açtığında konum, çağrının gittiği kişilerle paylaşılır.

Ücretli mi?

Falline'ı indirmek ve kullanmak ücretsiz. İleride ücretli bir özellik gelirse uygulamada ve mağaza sayfasında açıkça yazılır.

Hangi tesisler var?

Dünyadaki kayak tesislerinin haritaları OpenStreetMap ve OpenSkiMap verisinden gelir; listede olmayan bir tesis yoksa da bize bildirebilirsin. Panorama ve bazı ayrıntılar seçili tesislerde var.

İnternet olmadan çalışır mı?

Evet. Kayıt internetsiz sürer, veriler bağlantı gelince gönderilir. Tesisin haritasını önceden indirirsen dağda çevrimdışı da açılır.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Profil › Ayarlar › Hesap ve verilerim › Hesabı ve tüm verileri sil. Hesabın ve bütün verilerin hemen silinir. Adım adım anlatım hesap silme sayfasında.

Düşme algılama her düşüşü yakalar mı?

Hayır, her kazayı algılamayabilir ya da yanlış alarm verebilir; telefonun algılayıcılarına ve mobil ağa bağlıdır. Falline bir acil yardım hizmeti değildir. Acil durumda resmî acil numarayı ara.

Kaydım neden durdu?

Konum izni “Her zaman” değilse ya da telefon pil tasarrufu için uygulamayı kapattıysa kayıt kesilebilir. Ayarlardan Falline için konum iznini “Her zaman” yap. Android'de pil optimizasyonundan Falline'ı çıkar.

Verilerimi indirebilir miyim?

Evet. Profil › Ayarlar › Hesap ve verilerim › Verilerimi indir. Hazır olunca indirme bağlantısı e-postana gelir.

Telsiz odası nasıl çalışır?

Grubunun telsiz odasına katıl, düğmeyi basılı tutup konuş, bırakınca konuşman biter. Aynı anda tek kişi konuşur. Gelen sesi kapatıp odada kalabilirsin.

Tesis bilgisinde hata var, ne yapayım?

Uygulamada tesis ekranındaki menüden “Hata bildir”i kullan. Lift adı, durumu ya da pist hatasını oradan iletebilirsin.

Etkinliğimi nasıl eklerim?

Ana sayfadaki “Etkinliğini gönder” formunu doldur. İnceledikten sonra sana e-postayla döneriz.